Poštarina

Poštarina

Poštarina je besplatna za sve narudžbe iznad 399 Kn. Za kupovinu ispod 399 Kn poštarina se naplaćuje u iznosu od 17,00 Kn. 

Naplata pouzećem ima dodatnu cijenu  17,00 Kn. Naplatu pouzećem ne plaća kupac koji narudžbu plati unaprijed putem kreditne kartice. Internet plaćanje se provodi putem GoPay usluge. 

Način Dostave - kurirska služba GLS

Za isporuku svojih proizvoda koristimo usluge kurirske tvrtke GLS. Pošiljka će biti dostavljena u roku od 24 sata od prijema pošiljke u centralnom depo-u GLS-a. O transportu i isporuci pošiljke ćete biti obaviješteni putem e-maila i sms porukom. U je narudžbama potrebno navesti adresu na kojoj se nalazite tijekom dana između 8:00-17:00. U slučaju da je to vaše mjesto zaposlenja, trebalo bi biti navedeno uz Vaše ime i ime tvrtke. 

Kupci sa otoka

S obzirom da naš dostavljač - GLS - ne pokriva vlastitom dostavnom mrežom sve otoke, na neke vrši dostavu pomoću Hrvatske pošte. Uvjet Hrvatske pošte prilikom preuzimanja pošiljke za isporuku je da pošiljka mora biti unaprijed plaćena putem kreditne kartice. Stoga kod plaćanja odaberite opciju plaćanja putem portala GoPay.

Otoci na koje vršimo dostavu: GLS-GROUP
https://gls-group.eu/HR/media/downloads/Island_delivery_schedule.pdf

Napomena

Preporučujemo da pošiljku otvorite odmah nakon preuzimanja i provjerite sadržaj i u slučaju da ambalaža nije oštećena. Ako pošiljka pokazuje znakove oštećenja tijekom preuzimanja (prvenstveno sadržaj pošiljke) obavijestite nas odmah (najkasnije sljedeći radni dan) o situaciji putem e-maila na factcool-hr@factcool.com. Problem će biti riješen što je prije moguće.

* Cijena poštarine može se mijenjati ovisno o trenutnim akcijama.

* Ukupno vrijeme isporuke može varirati ovisno o vremenu isporuke proizvoda od dobavljača i vremenu isporuke pošiljke do konačnog odredišta, kao i okolnostima izvan naše kontrole.