Često postavljana pitanja - FACTCOOL

Često postavljana pitanja

Kupnja Isporuka narudžbe Povrat robe Reklamacija Registracija

Kupnja

Imate li negdje prodavaonicu? Gdje mogu probati proizvode?
Kako izvršiti kupovinu na Vašoj stranici?
Kako ću znati koja veličina mi odgovara?
Moram li se registrirati, ako želim naručiti?
Mogu li mijenjati narudžbu?
Da li je moguće spajanje narudžbi?
Mogu li otkazati narudžbu?
Kako mogu izvršiti plaćanje?
Kako mogu vidjeti status moje narudžbe?
Koliko puta mogu mijenjati robu?
Ja nisam dobio potvrdu narudžbe.

Isporuka narudžbe

Koliko traje isporuka narudžbe?
Koji je način dostave?
Mogu li plaćati gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke?

Povrat robe

Kako mogu vratiti neodgovarajuću robu?
Ako želim vratiti robu, da li mogu izvršiti povrat novca ili mi možete poslati zamjensku robu?
U kojem roku mogu izvršiti povrat robe?
Koliko dugo traje dok mi vratite novac ?
Koliko traje isporuka robe za zamjenu?
Zašto moram raditi povrat i zamjenu robe putem Vaše web stranice?
Dostavljač uzima robu koju želim vratiti ili je trebam poslati poštom?
Na koju adresu trebam poslati pošiljku?
Kako popuniti formular za zamjenu robe?
Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rješenje problema i treba da nas kontaktirate?

Reklamacija

Kako da reklamiram robu?
Koliko traje riješenje reklamacije?
Na koju adresu moram slati paket?
Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rješenje problema i trebate nas kontaktirati?

Registracija

Nemogu se prijaviti u svoj korisnički račun. Što da radim?
Zaboravio sam lozinku i korisničko ime
Moram li se registrirati, ako želim naručiti?
Kako da se registriram?

Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rješenje problema i trebate nas kontaktirati?

Pažljivo pregledajte ovaj FAQ, gdje je bogato iskustvo naših odgovora i rješenja za 90% pitanja klijenata.

Ako i dalje želite nešto pitati, možete to učiniti putem e-mail adrese: factcool-hr@factcool.com ili na telefonu +38517757027 svakim radnim danom od 8-16h.

f
Proizvod je dodan u košaricu